রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু পড়ার এবং এখানে বর্ণিত সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
f588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সংযোগের সময়ই সুরক্ষিত হয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে, যা আপনার মোবাইলে আসে — অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সীমিত; কোনো অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আমাদের নীতি অনুযায়ী ডেটা পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর লেনদেন তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত নীতি মেনে পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল — দুটি পথেই আপনার অনুরোধ পৌঁছানো যাবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়, তবে জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দল উত্তর দেবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ই-মেইলে পাঠান, আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সহায়তা করব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য ভাগ হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। আরো বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী তথ্য পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — এটি লগইন সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ রাখে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি পড়ার এবং সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।